抖音做“爱好电商”：2023年方针GMV超越9万亿！这还不是榜首方针

发布时间：2025-05-06　点此：928次

字节跳动怎样在其已有的故事中翻开想象力，在市值上向腾讯阿里等巨子奋勇赶上，发力电商成为其不得不做的挑选。

在抖音的最新表态中，抖音内部将其电商形状比作“爱好电商”，一同表明，关于现阶段的抖音电商来说，GMV不是榜首方针，有质量的GMV才是中心方针。

实际上，字节现已开端发力电商，不过现在看来，其电商转化功率较低。

GMV不是榜首方针

4月8日周四，在抖音电商首届生态大会上，抖音电商部分初次揭露露脸，抖音电商总裁康泽宇也初次进行揭露讲演。

康泽宇表明，抖音内部对抖音电商形状的观点是“爱好电商”。

简略来说，便是使用字节跳动的算法，自动协助用户发现他潜在的需求。

爱好电商的未来有多大？

康泽宇表明，依据第三方测算，爱好电商的GMV到2023年大概会超越9.5万亿，整个电商职业会有越来越多的参与者转向爱好电商。

不过，这并不是抖音电商的榜首方针。

康泽宇表明，关于现阶段的抖音电商来说，GMV不是榜首方针，完善渠道对商家的根底服务才能，为用户供给极致的购买保证、客服体会才是现阶段抖音电商的重中之重，有质量的GMV才是中心方针。

实际上，字节现已开端发力电商，不过现在看来，其电商转化功率较低。

在抖音日活是快手两倍的情况下，2020年，字节跳动的电商GMV达到了5000亿元，而快手2020年的电商GMV也挨近4000亿元。和淘宝、拼多多比，抖音电商的规划更是何足挂齿。

字节为何对电商如此垂青？

跟着快手的上市，字节跳动成为下一个各路翘首以盼上市的目标。

有音讯称，字节跳动的一级商场估值现已涨到了4000亿美元，差不多是快手的3倍，腾讯的一半，Facebook的45%。

现阶段，头部电商阿里巴巴的估值超越6000亿美金，拼多多为1700亿美金。

不过现在，广告收入依旧是字节跳动的最大收入来历，只靠短视频概念与阿里、腾讯等的市值抗衡还远远不行。

假如增加了电商的事务和营收，字节的故事无疑愈加充溢想象力。

以下为康泽宇的讲演全文：

咱们好，我叫康泽宇，是抖音电商的事务担任人。咱们或许对我不是很熟悉，先简略毛遂自荐一下。我是做技能身世，后来转行做了产品司理，喜爱做很大、很有价值的产品。之前，我在字节跳动担任过几款国际化产品，做的比较好的是Helo，在当地有一些影响力。其实在做Helo的时分，利东就来找过我几回，期望我能试试，来做抖音电商。其实，最开端我是有点犹疑的。我其时感觉国内的电商事务如同很老练了，咱们来做电商能有什么增益呢？但架不住利东一向跟我说，觉得抖音电商是个很大很大的作业，那我就说先试试看。在参加抖音电商之前，有一次利东找我说话。利东问我：“你今日想买啥？”我想了半响，说：“没啥！”利东说：“你刷刷抖音，看到好东西，买买看！”后来，我在抖音上看到一个直播间，田姥姥的外孙，在直播介绍一款天海藏速食小龙虾，虾肉丰满、汤汁浓郁，看上去特别好吃。我就决断下了在抖音电商的榜首单。收到之后，我一尝，果然，好吃，真香！我榜初次发现，原本食品工业开展这么快。除了自己下单，我也同步开端做一些用户调研。这也是咱们公司的传统，做事务要了解咱们的用户嘛。我问了许多朋友，发现咱们在抖音上的购物阅历跟我都很相似，原本也没计划买什么，成果刷着刷着，发现：哎这个东西不错，这么便利，这么好，就买了。那我后来渐渐觉得，这的确是一个很大很大的时机，许多用户都没有被满意好。感觉这件事或许的确有点意思，咱们做应该可以给职业带来一些新价值，所以我也就接了这个活。今日我共享的主题便是《爱好发明美好日子》。

什么是爱好电商？咱们公司其实是上一年才开端正式做电商，外界对抖音做电商有许多解读，说咱们是直播电商，或许内容电商，可是咱们感觉这些界说都不行精确。

比方内容电商，对任何电商形状来说，或许内容都十分重要。在没有电商的年代，消费品的外包装就很重要，那也是内容。再比方直播电商，直播仅仅一个承载方式，短视频、图文，都是信息的承载方式，咱们觉得方式或许不是最要害的。咱们内部对这个新的电商形状的观点是“爱好电商”——一种依据人们对美好日子的神往，满意用户潜在购物爱好，提高顾客日子品质的电商。爱好电商的中心是，自动协助用户发现他潜在的需求。爱好电商其实有点像逛街。前期群众消费年代，咱们是需求什么买什么；后来咱们的日子富裕了，呈现了许多shopping mall、精品店，咱们去逛街，也没有什么特别清晰的需求，便是看到什么喜爱就买。就像我在抖音电商的榜首单相同，在爱好电商场景下，顾客的需求是不清晰的，这是爱好电商最大的特色。所以咱们说，方式不是很要害，更要害的是，你怎样协助用户发现自己的潜在需求，协助商家把产品引荐给感爱好的人。逛街的需求一向有，为什么抖音直到上一年才开端大规划进入这个范畴呢？是因为短视频和直播的遍及，让产品展示变得更生动、直观，大幅度降低了顾客的决议计划门槛。而上一年的疫情，让更多商家榜初次经过短视频直播带货，也是许多人榜初次测验经过短视频和直播购物。其次，爱好引荐技能变得越来越老练，依据爱好的个性化引荐现已成为商场标配。最终，许多优异的内容创作者呈现，使得海量优质产品，经过更好的内容形状被展示。商家也可以经过这些创作者触达更多顾客。

爱好电商的价值和时机咱们以为，爱好电商对错常有价值的。首要，帮顾客找到潜在的需求是很有价值的。咱们买东西，除了刚需之外，还有许多对美好日子的寻求。我是个爱游览的人，喜爱好山好水好风景，抖音上最爱看的便是游览达人们共享的旅拍。我一向有一个困扰便是酒店的电热水壶，总感觉不那么卫生，也无法带出门。后来，我在抖音上看到一款摩飞便携烧水壶的评测，这个烧水壶精美细巧、便于收纳、热水便利。看到这个视频，我就马上下单了。后来，这个水壶就成为我居家游览的必备行头，这次来广州也带了。假如没有爱好电商，我或许就错过了这个日子的高兴。爱好电商可以告知咱们“日子原本还可以这样过”。对商家来说，一方面更多的消费被发掘出来，另一方面，也能更精准的找到自己的顾客。曾经，假如你有一款新的产品，你需求把它们铺满各个商场、超市的“堆头”，或许开许多专卖店，延聘许多导购员。现在，每一个直播间，便是一家“品牌旗舰店”、“专卖店”、“精品店”，而且，抖音电商可以协助你快速触达全国用户。据商家的反应显现，他们在抖音电商上的顾客中，85%以上是新客户。爱好电商为商家带来了更大的商场和时机。

说了这么多价值和时机，我信任各位必定很猎奇，爱好电商的未来究竟会有多大？依据第三方测算，爱好电商的GMV到2023年大概会超越9.5万亿。整个电商职业会有越来越多的参与者转向爱好电商。

爱好电商的时机大，抖音电商在里面的时机当然也很大。抖音的日活泼用户数超越6亿，有国内最多的创作者，以及最完善和健康的内容生态系统。当然，咱们在爱好引荐方面的技能也毋庸置疑。所以我觉得咱们有很大的时机做好这件事。有质量的GMV才是中心方针讲完了咱们对爱好电商的主意，我还想谈谈咱们对电商的的情绪。咱们团队的一致是：关于现阶段的抖音电商来说，GMV不是榜首方针。完善渠道对商家的根底服务才能，为用户供给极致的购买保证、客服体会才是现阶段抖音电商的重中之重。有质量的GMV才是中心方针。

上一年，我刚来电商的时分，直播带货正好大热，咱们一股脑儿都来做。职业界一些明星，没准备好，带货翻了车，各方面都有不少质疑。我问了许多搭档，也找了许多合作伙伴，尽管咱们说了许多困难，可是没有一个人说不想带“好货”。那我就有决心了，归根到底是，是要把货做好。我来电商后带领团队做的榜首件事，便是把渠道管理提到了最高优先级，咱们从一切做GMV的团队抽调许多产品、技能、运营主干，甘愿献身GMV也要做好商家、产品的管理管控。前不久，咱们发布了《2020抖音电商顾客权益维护年度报告》，从上一年6月至今，咱们经过技能手段辨认超4万次店肆违法违规行为，在上架前成功阻拦违规产品超30万件，累计下架违规产品超百万件。渠道管理是一个长时间作业，咱们还会不计成本，大力投入，为咱们的商家、达人、组织，营建一个良性的经商环境。咱们期望为广阔商家供给杰出的运营环境，保证每个顾客的购物体会，不让劣币驱赶良币，只要高GMV不是抖音电商，能供给优价好物才是抖音电商。

此外，抖音电商团队也十分重视社会职责。曩昔一年，共有110位市县长走进抖音直播间，协助出售农产品1.23亿元，其间贫困县的产品卖出了超越6000万元。湖南省安化县原副县长陈灿平，他经过抖音号“陈县长说安化”协助茶企、茶农出售茶叶。半年内直播300多场，总出售额为1500万元。累计协助近千人脱贫。最终跟咱们共享一下我的飞书签名：很远很远，骄傲自大这八个字很好地展示了咱们关于电商这件事的情绪：咱们十分看好爱好电商的远景，但一同关于渠道的成绩有耐性，并不急于一时。我期望广阔商家朋友能跟咱们相同，对抖音电商有耐性，可以继续投入。让达人：为你的粉丝们，带去优价好物。帮商家：把你的优价好物，给到全网的用户。也期望让用户：美好日子触手可及。抖音电商的故事才刚刚开端，期望咱们能和咱们一同，一起生长，一起收成。谢谢咱们！

本文来自华尔街见识，欢迎下载APP检查更多

告发/反应